FAQ

shoshoshock는 AI 기술을 활용하여 쇼츠 영상을 자동으로 생성해주는 서비스입니다. 이미지와 텍스트 입력만으로 YouTube Shorts, TikTok, Instagram Reels 등에 최적화된 세로형 영상을 빠르게 제작할 수 있습니다.

플랜에 따라 일일 생성 가능한 영상 개수가 다릅니다:

• 기본 플랜: 일일 2회
• 실속 플랜: 일일 3회
• 스탠다드 플랜: 일일 3회
• 프리미엄 플랜: 일일 4회

일일 한도는 매일 자정(한국 시간 기준)에 초기화됩니다.

커스텀 템플릿은 스탠다드 플랜 이상에서 사용 가능한 기능으로, 브랜드 색상, 폰트, 로고 등을 스스로 선택하여 적용한 템플릿을 만들어 자신만의 스타일의 영상을 제작할 수 있습니다.

현재 신용카드 및 체크카드 결제를 지원하고 있습니다. Nice Payment 시스템을 통해 안전하게 결제가 진행되며, 정기 구독과 1회성 구매 중 선택하실 수 있습니다.

네, 구독 취소 시 남은 기간에 대해 일할 계산하여 환불해드립니다. 구독 취소는 즉시 처리되며, 환불 금액은 영업일 기준 3-5일 내에 결제하신 카드로 입금됩니다.

정기 결제는 매월 자동으로 결제되며 언제든지 취소할 수 있습니다. 1회성 결제는 30일 이용권을 구매하는 방식으로, 만료 후 자동으로 기본 플랜으로 전환됩니다. 가격은 동일합니다.

구독 관리 페이지에서 언제든지 플랜을 변경할 수 있습니다. 상위 플랜으로 업그레이드 시 즉시 적용되며, 하위 플랜으로 변경을 원할 경우 구독 취소 후 진행해주세요.

다운로드 문제가 발생한 경우 다음을 확인해주세요:

• 브라우저의 팝업 차단 설정을 해제해주세요
• Chrome, Firefox, Safari 등 최신 브라우저를 사용해주세요
• 저장 공간이 충분한지 확인해주세요

문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.

영상 생성 실패 시 사용 횟수는 차감되지 않습니다. 다음 사항을 확인 후 다시 시도해주세요:

• 입력한 텍스트에 특수문자나 이모지가 과도하게 포함되어 있지 않은지 확인
• GIF 파일 크기가 5MB를 초과하지 않는지 확인
• 안정적인 인터넷 연결 상태 확인

문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.

Wave TTS는 고품질 음성 합성 기술로, 텍스트를 자연스러운 음성으로 변환해주는 기능입니다. 실속 플랜 이상에서 사용 가능하며, 다양한 목소리와 감정 표현을 선택할 수 있습니다.

현재 가입 후 이메일 주소 변경은 지원하지 않습니다. 이메일 변경이 필요한 경우 고객센터로 문의해주시면 개별적으로 도와드리겠습니다.